Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Ferenc Otott (nachfolgend „Anbieter") und Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Plattform FeroClass unter feroclass.de sowie die darin gebuchten Nachhilfeleistungen.

Diese AGB werden Vertragsbestandteil, indem der Kunde ihnen im Buchungsprozess ausdrücklich zustimmt.

Leistungsbeschreibung

FeroClass ist eine Online-Nachhilfeplattform die 1:1-Unterricht via Video (Jitsi, selbst gehostet) sowie ergänzende digitale Lernwerkzeuge (FeroFeed, Board-Archiv, Missionen, Lernfokus) bereitstellt.

Der Unterricht findet ausschließlich online statt. Angeboten werden Pakete mit einer bestimmten Anzahl an Unterrichtseinheiten (je 60 Minuten) sowie Einzelstunden und Intensiveinheiten (90 Minuten).

Hinweis: Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Unterrichtseinheiten. Ein spezifischer Lernerfolg oder das Erreichen einer bestimmten Note ist nicht Teil der geschuldeten Leistung.

Vertragsschluss & Buchung

Ein Vertrag kommt durch die erfolgreiche Buchung und Bezahlung eines Pakets oder einer Einzelstunde über die Plattform zustande. Der Anbieter bestätigt die Buchung per E-Mail.

Buchungen können bis zu 30 Tage im Voraus vorgenommen werden.

Ablauf der Bestellung: Der Kunde wählt Fach bzw. Paket und Termin, gibt seine Daten ein und kann sämtliche Angaben vor dem Absenden noch einmal prüfen und korrigieren. Erst mit dem Klick auf die als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche gibt er eine verbindliche Erklärung ab.

Kostenlose Probestunde: Die Probestunde wird unentgeltlich angeboten. Es entsteht weder eine Zahlungspflicht noch ein fortlaufendes Vertragsverhältnis. Da kein entgeltlicher Vertrag zustande kommt, besteht insoweit auch kein gesetzliches Widerrufsrecht; § 9 findet auf die Probestunde keine Anwendung. Im Übrigen gelten diese AGB – insbesondere §§ 7, 10 und 11 – auch für die Probestunde.

Vertragstext & Sprache: Der Anbieter speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält die Vertragsdaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Buchungsbestätigung per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

Minderjährige & Vertragsschluss

FeroClass richtet sich an Schüler sowie deren Eltern bzw. Erziehungsberechtigte. Ist der Schüler minderjährig, kommt der Vertrag ausschließlich mit dem/der Erziehungsberechtigten zustande. Mit der Buchung bestätigt der Buchende, volljährig und – im Fall eines minderjährigen Schülers – erziehungsberechtigt bzw. zur Buchung berechtigt zu sein. Eine eigenständige Buchung durch Minderjährige ist nicht vorgesehen.

Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die Probestunde ist kostenlos.

Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus via Stripe oder PayPal. Nach erfolgreicher Zahlung wird das gebuchte Stundenguthaben im Dashboard aktiviert.

Gültigkeit & Nutzung von Paketen

Jedes Stundenpaket hat eine paketspezifische Gültigkeitsdauer ab Kaufdatum, innerhalb derer die enthaltenen Stunden gebucht werden müssen. Die jeweils gültige Laufzeit ist beim jeweiligen Paket auf der Buchungsseite ausgewiesen. Aktuell gelten folgende Laufzeiten:

• Starter Basic (5 Std.) – 10 Wochen
• Fokus Basic (10 Std.) – 20 Wochen
• Mentor Basic (20 Std.) – 40 Wochen
• Starter Plus (5 Std.) – 8 Wochen
• Fokus Plus (10 Std.) – 16 Wochen
• Mentor Plus (20 Std.) – 32 Wochen

Termine können flexibel innerhalb der Laufzeit geplant werden – kein Zwang zur Sofortbuchung.

Nach Ablauf der Laufzeit verfallen nicht genutzte Stunden. Konnte der Kunde sie aus Gründen nicht nutzen, die er nicht zu vertreten hat – etwa längere Krankheit, Unfall oder ein vom Anbieter zu vertretender Terminausfall –, verlängert sich die Laufzeit auf Anfrage um den entsprechenden Zeitraum. Eine kurze Nachricht an info@feroclass.de vor Ablauf genügt.

Absagen & Verschiebungen

Termine können bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden (6 Std. bei Plus-Paketen und bei der kostenlosen Probestunde). Bei Absage oder Nichterscheinen innerhalb dieser Frist gilt die Stunde grundsätzlich als verbraucht, da der Termin – gerade in ausgebuchten Zeiten – nicht mehr anderweitig vergeben werden kann. In der Regel wird der Anbieter nach Möglichkeit einen Ersatztermin anbieten; ein Anspruch darauf besteht bei kurzfristigen Absagen jedoch nicht.

Verschiebungen durch den Anbieter werden dem Kunden so früh wie möglich mitgeteilt. In diesem Fall verfällt die Stunde nicht.

Bei nachgewiesener Erkrankung (ärztliches Attest) oder außergewöhnlichen Umständen kann im Einzelfall Kulanz gewährt werden. Anfragen bitte an: info@feroclass.de

Stornierung von Paketen

Paket-Stornierungen sind regulär nicht vorgesehen. In außergewöhnlichen Umständen (z.B. längere Erkrankung, Schulwechsel) kann der Kunde sich per E-Mail an info@feroclass.de wenden – der Anbieter wird im Einzelfall eine faire Lösung suchen.

Unberührt bleiben das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie zwingende gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 9.

Pflichten des Kunden

• Pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Termin
• Einhaltung der Absagefrist (24 Std. bzw. 6 Std. bei Plus-Paketen)
• Respektvoller Umgang im Unterricht und auf der Plattform
• Keine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

Haftung

Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (Internetausfall beim Kunden, höhere Gewalt). In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Hiervon ausgenommen bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter feroclass.de/datenschutz sowie den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen DSG 2018.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Unternehmern ist Wien Gerichtsstand.

Für Verbraucher gilt: Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ein Verbraucher kann zudem nur vor den Gerichten des Staates verklagt werden, in dem er seinen Wohnsitz hat.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.